Preguntas
frecuentes
en unonet
¿Las mudanzas tienen algún costo?
Correcto, las mudanzas tiene un valor de 55.74 + ivu $ los cuales deben ser pagados a más tardar un día hábil antes del día agendado para este servicio, en horario de 8 am a 5 pm.
Si deseas realizar una, confirmanos la dirección física del nuevo lugar y el nombre completo del titular del servicio. Así mismo, el pin de ubicación del lugar antiguo y el lugar nuevo.
¿Los servicios técnicos son pagos?
Cuando se trata de una labor de mantenimiento de los equipos (Antena, Cable hacia antena y POE) La compañía cubre los gastos correspondientes.
Si se trata de un daño ocasionado por el cliente, se realiza cobro del servicio técnico de reparación (55.74$ + ivu) junto con el valor del equipo o cable que fue dañado.
Cuando se trata de alguna modificación que nuestros clientes desean (Mover su antena de lugar, instalar un repetidor, re-localizar el router, etc) También tendrían el valor de (55.74$ + ivu) esto junto con los equipos adicionales que requiera la mejora.
Si se trata de un daño en su router, de la misma manera tendría el valor de (55.74$ + ivu) y si este servicio técnico incluye el cambio de éste equipo, se añadiría el valor del router.
Si adquiriste tu router con nuestra compañía y presento fallas después del tiempo, puedes pasar por nuestras oficinas a que se le haga un chequeo antes de que se descarte por completo.
Estamos en av. Muñoz Rivera 1116 de Lunes a viernes de 8 am a 5 pm.
¿Manejamos beneficio ACP?
Sí. Por favor llena el siguiente formulario:
Haz click aquí
Una vez les llegue el documentos con el ID de aprobación debe ser enviado al email: [email protected] con los últimos cuatro dígitos del seguro social y la fecha de nacimiento.
¿Cuál es el costo de instalación?
El costo de instalación varía dependiendo del tipo de contrato que elijas. Para contratos de 12 meses, el costo es de $129.99 + IVU. Para contratos de 24 meses, el costo es de $55.75 + IVU. Y para acuerdos de pago, el costo es de $149.99 + IVU.
¿Puedo adquirir un enrutador con ustedes?
Sí, ofrecemos diferentes opciones de enrutadores que puedes adquirir con nosotros. Los precios varían dependiendo del modelo que elijas.
¿Métodos de pago?
En UnoNet, ofrecemos diferentes métodos de pago para mayor comodidad de nuestros clientes. Estos son los métodos de pago disponibles:
- ATH Móvil: Puedes realizar el pago a través de la aplicación ATH Móvil utilizando tu teléfono móvil. Solo necesitas tener una cuenta ATH activa y seguir las instrucciones en la plataforma.
- PayPal: Si prefieres utilizar PayPal, puedes realizar el pago a través de esta plataforma utilizando tu cuenta de PayPal o una tarjeta de crédito vinculada a tu cuenta.
- Tarjeta de crédito: Aceptamos pagos con tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express. Solo debes proporcionar los datos de tu tarjeta al momento de realizar el pago. Recuerda que es importante realizar el pago antes de la fecha de vencimiento de tu factura para evitar la suspensión del servicio.